منظومة الشكاوى الحكومية تكشف تلقي وزارة الأوقاف 1417 شكوى وطلبًا خلال فبراير وأداء متميز

كشف تقرير صادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء عن أداء متميز لوزارة الأوقاف في التعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين خلال شهر فبراير 2026، حيث تلقت الوزارة 1417 شكوى وطلبًا وتمكنت من حسم أغلبها.

• أداء متميز: تعاملت وزارة الأوقاف مع 1417 شكوى وطلبًا خلال شهر فبراير 2026، مع تحقيق نسب إنجاز متميزة وسرعة في الاستجابة.
• تقرير مفصل: أصدرت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تقريرًا أوضح فيه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، أن الوزارة تمكنت من حسم أغلب الشكاوى.
• أهداف الوزارة: تأتي هذه الجهود في إطار توجه الوزارة المستمر نحو تنظيم العمل داخل المساجد، والارتقاء بالأداء الدعوي للأئمة، وتعزيز إدارة الأوقاف الخيرية والمراكز الإسلامية والثقافية.
• دور مجتمعي: تساهم جهود وزارة الأوقاف في دعم دورها المجتمعي والمشاركة في بناء الشخصية المصرية وترسيخ القيم الإيجابية في المجتمع.
• كفاءة عالية: حققت وزارة الأوقاف نسب إنجاز متميزة في سرعة التعامل مع الشكاوى والاستجابة لها، ضمن عدد من الوزارات التي أظهرت كفاءة عالية في التعامل مع الطلبات الواردة.

وأشار التقرير إلى أن سرعة الاستجابة والعمل على معالجة أسباب الشكاوى يعكسان التزام الوزارة بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.