ابوخزيم ..منظومة الشكاوي الحكومية بمثابة جبر الخواطر وحل المشكلات علي أجندة الأولويات

اكد الكاتب الصحفي حسن ابوخزيم محرر شئون مجلس الوزراء أن منظومة الشكاوي الحكومية هي بمثابة جبر الخواطر للمواطنين والذين يتمسكون بها من أجل حل مشكلات المواطنين في كافة المحافظات المختلفة مشيرا إلي أن هناك اهتمام كبير من الدولة المصرية بأهمية حل المشاكل والتواصل مع المواطنين والعمل علي تذليل العقبات بهدف تيسير الحياة

وقال حسن ابوخزيم علي إذاعة البرنامج العام برنامج مساء الخير يا مصر مساء اليوم مع الإعلامية أستاذة أميمة مهران مش هتقدر تبقي زعلان لازم تبقي مبسوط في الحلقة وتبقي مركز اوي اوي لأن حوار غير اي حوار ولديها المام بكافة تفاصيل القضية التي تنافشها مع الضيف وهذا هو اعلام الخدمة العامة اعلام الشعب بهدف تبصير المواطنين بكافة القضايا الجوهرية لاثراء النقاش والاطلاع علي كافة التفاصيل وبرنامج مساء الخير يا مصر والذي يذاع علي البرنامج العام يوم السبت أسبوعيا من الساعة السادسة وحتي السابعة اعداد ورئيس تحرير شهيرة محمد وتنوعت حلقة اليوم بعده قضايا تهم المواطنين

وكان الحديث اليوم عن منظومة الشكاوي الحكومية بعد أن تلقي رئيس الوزراء الدكتور مصطفي مدبولي رئيس الوزراء تقريرا عن 217الف شكوي عن شهر يونيو تلقتها منظومة الشكاوي الحكومية والتي أصبحت هناك ثقة بين المواطن ومنظومة الشكاوي الحكومية ومؤكد المواطن اشتكي لطوب الأرض قبل كدا ومحدش تجاوب معاه ولذلك لجأ الي منظومة الشكاوي الحكومية وكما قلت في حديثي مع الإعلامية أميمة مهران تصريحات السيد الرئيس منذ ايام خلال استعراض إمكانيات أجهزة الدولة لمجابهة الأزمات قال خلوا بالكم من الأزمات الصغيرة محدش يستهون بالأزمات الصغيرة والفردية حتي لأيتم تأليب الرأي العام لأن ممكن شكوي صغيرة تعمل تأليب الرأي العام توجيهات مهمة من فخامة السيد الرئيس لكافة المسؤولين في الحكومة المصرية

وقلت إن زيادة شكاوي الصحة والتموين والإسكان وبعض المحافظات ودا لازم يتشاف كويس حتي يتم تخفيف الأعباء عن المواطنين

وهناك تقرير شهري يقدمه الدكتور طارق الرفاعي مساعد أمين عام مجلس الوزراء الشكاوي ورضا المواطن ويضعه أمام رئيس الوزراء وكذلك العمل علي الزيارات الميدانية للوزارات والمحافظات من خلال منظومة الشكاوي الحكومية بشأن تسريع حل المشاكل للمواطنين والرد علي منظومة الشكاوي الحكومية

وأصبحت المنظومة ثقة المواطنين بدليل انشاء المنظومة بقرار جمهوري 2017والعمل علي خلق وسائل اتصال متعددة والخط الساخن 16528 وجمع الشكاوي من مواقع التواصل الاجتماعي والإعلام للرد علي المواطن

وتقدم حسن ابوخزيم الشكر والتقدير الي منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة الدكتور طارق الرفاعي مساعد أمين عام مجلس الوزراء الشكاوي ورضا المواطن علي المتابعة الدقيقة للمنظومة والعمل علي تنفيذ تكليفات رئيس الوزراء بشأن الاستماع إلي مشكلات المواطنين والعمل علي حلها من احل وجود حالة رضاء للمواطنين في كافة المحافظات