أخبار مصر
صحة الغربية تحقق 100% في معالجة الشكاوى الحكومية الموحدة
أعلنت مديرية الشئون الصحية بالغربية تحقيق نسبة إنجاز 100% في فحص ومعالجة جميع الشكاوى الواردة إليها ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من عام 2026.
وجاء هذا الإنجاز في إطار توجيهات وزير الصحة والسكان، محافظ الغربية، والتنسيق مع الجهات المعنية برئاسة مجلس الوزراء، وتحت إشراف مدير عام خدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان.
وأوضح وكيل وزارة الصحة بالغربية أن المديرية استقبلت 1114 شكوى خلال الفترة من يناير حتى يونيو 2026، وتم الانتهاء من بحثها ومعالجتها بالكامل.
- إجمالي الشكاوى المستلمة: 1114 شكوى
- نسبة الإنجاز: 100%
- توزيع الشكاوى:
- صحة البيئة: 55 شكوى
- خدمات الطوارئ: 185 شكوى
- توفير الأطباء: 110 شكاوى
- تراخيص المنشآت: 104 شكاوى
- نقص الأدوية: 95 شكوى
- التطعيمات: 85 شكوى
- طلبات النقل: 72 شكوى
- العلاج على نفقة الدولة: 64 شكوى
- الأخطاء الطبية: 57 شكوى
- سوء المعاملة: 50 شكوى
- المنشآت الخاصة: 42 شكوى
- شكاوى أخرى: 195 شكوى
ودعت المديرية المواطنين للإبلاغ عن الشكاوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرقم المختصر 16528، الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، تطبيق “في خدمتك”، أو تطبيق واتساب على الأرقام المعلنة.
