وزير الاتصالات يبحث مع رئيس “كونسنتركس مصر” خطط التوسع وزيادة الاستثمارات

بحث وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس رأفت هندي، جهود شركة كونسنتركس (Concentrix) مصر في تنفيذ خطتها للتوسع بالسوق المصري وخلق فرص عمل جديدة، وتعزيز التعاون في مجالات بناء القدرات الرقمية. وتعتزم الشركة التوسع في استثماراتها بمصر في 5 محافظات جديدة وزيادة عدد العاملين بها بنحو 11 ألف موظف خلال عامين.

• تعتزم شركة كونسنتركس مصر: التوسع في استثماراتها في 5 محافظات جديدة وزيادة عدد العاملين بنحو 11 ألف موظف بنهاية عام 2028، ليصل إجمالي العاملين إلى 35 ألف موظف.
• مذكرة تفاهم سابقة: وقعت الشركة العالمية مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025 لضخ استثمارات بنحو مليار دولار، تساهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بنهاية 2028.
• جاذبية بيئة الأعمال: أكد المهندس رأفت هندي أن استمرار خطط الشركة التوسعية يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية واهتمام الشركات العالمية بالاستثمار في مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
• توسع الشركات العالمية: يشهد السوق المصري توسعاً متزايداً من الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد، في ظل ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة وبيئة أعمال جاذبة.
• برامج التدريب: تهتم الوزارة بالتوسع في برامج التدريب المتخصص لتأهيل الشباب لسوق العمل العالمي، وربط مخرجات التدريب باحتياجات الشركات.
• تاريخ نمو الشركة: أوضح عمرو صبحي أن عدد العاملين بالشركة في مصر زاد من 150 موظفاً عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حالياً، لتصبح مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالمياً.
• خطط التوظيف الحالية: تستهدف الشركة زيادة عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم 31 ألفاً العام المقبل، وصولاً إلى 35 ألفاً خلال عامين.
• انتشار المراكز: تضم الشركة حالياً 13 مركزاً في عدد من المحافظات، مع خطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال عامين، بما في ذلك التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر.
• توظيف الذكاء الاصطناعي: شهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، وتعاونها مع الجامعات والمناطق التكنولوجية.
• خدمات متنوعة: تقدم شركة كونسنتركس مصر خدماتها بـ 12 لغة مختلفة لعملائها في أوروبا، الشرق الأوسط وإفريقيا، أمريكا الشمالية، كندا، وأمريكا الجنوبية، وتشمل قطاعات مثل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والرعاية الصحية.

وأشار إلى أن السوق المصري يشهد توسعاً متزايداً من جانب العديد من الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد في ضوء ما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة، وبيئة أعمال جاذبة، إلى جانب توافر الكفاءات الشابة المؤهلة لتقديم الخدمات لعملاء الشركات في مختلف الأسواق حول العالم.

كما أوضح المهندس رأفت هندي اهتمام وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتوسع في برامج التدريب المتخصص لتأهيل الشباب لسوق العمل العالمي، وربط مخرجات التدريب باحتياجات الشركات، بما يسهم في تحفيز الشركات على التوسع في حجم أعمالها في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري، وتوفير فرص عمل متميزة للشباب، وزيادة صادرات مصر الرقمية.

من جانبه، أوضح عمرو صبحي خطط الشركة التوسعية في مصر، مشيراً إلى زيادة عدد العاملين لديها في مصر من نحو 150 موظفاً عند بدء نشاطها عام 2009 إلى نحو 24 ألف موظف حالياً، بما يجعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالمياً من بين 72 دولة تعمل بها الشركة بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة، كما تستهدف الشركة زيادة عدد العاملين لديها إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولاً إلى 35 ألف موظف خلال عامين، في ظل تحقيق معدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%؛ موضحاً انتشار مراكز الشركة في مصر، والتي تضم حالياً 13 مركزاً في عدد من المحافظات، مع خطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال عامين، بما في ذلك التوسع في محافظات الدلتا وصعيد مصر.

وقد شهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، وتعاونها مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب بمتطلبات سوق العمل.. إلى جانب بحث فرص التعاون في التوسع ببرامج “التدريب من أجل التوظيف” لتأهيل الشباب للعمل في مجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.

جدير بالذكر أن شركة “كونسنتركس مصر” تقدم خدماتها بـ 12 لغة مختلفة من بينها الإنجليزية، والفرنسية، والألمانية، والإيطالية، والإسبانية، لعملائها بجميع المناطق الرئيسية حول العالم وهي أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وأمريكا الشمالية، وكندا، وأمريكا الجنوبية، وتشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من القطاعات، مثل التجارة الإلكترونية، والاتصالات، والسياحة، والتكنولوجيا، والبنوك، والتكنولوجيا المالية، الرعاية الصحية، والإعلام، والنقل.